Seguro de envío

1. Período de cobertura: la cobertura de protección de envío comienza desde el momento en que se envía el paquete desde nuestras instalaciones hasta que se entrega correctamente en la dirección designada.

2. Eventos cubiertos: la protección de envío brinda cobertura por pérdida, daño o robo del paquete durante el tránsito. La cobertura incluye, entre otros, mal manejo por parte de los transportistas, accidentes e incidentes imprevistos.

3. Exclusiones: la protección de envío no cubre artículos dañados debido a un embalaje inadecuado por parte del cliente, pérdida o daño causado por fenómenos naturales (como inundaciones, terremotos o condiciones climáticas severas) o si el paquete se deja desatendido después de la entrega.

4. Proceso de reclamos: en caso de un incidente cubierto, los clientes deben presentar un reclamo dentro del plazo especificado. Los reclamos deben incluir la documentación pertinente, como fotografías del paquete dañado y su contenido, así como cualquier evidencia de respaldo del incidente.

5. Reembolso o reemplazo*: según la naturaleza del reclamo y la disponibilidad del producto, los clientes pueden ser elegibles para un reembolso o un reemplazo de los artículos dañados o perdidos.

6. Tarifa: la protección de envío está disponible por una tarifa de USD 5,99 por pedido. Esta tarifa no es reembolsable y se paga al momento de realizar el pago.

7. Limitación de responsabilidad: nuestra responsabilidad por cualquier reclamo cubierto por la protección de envío se limita al valor real de los artículos perdidos o dañados, hasta el monto máximo de cobertura especificado en la póliza.

8. Cancelación: los clientes tienen la opción de cancelar la protección de envío al momento de realizar el pago. Una vez que se haya procesado el pedido, la tarifa de protección de envío no es reembolsable.

*Puede aplicarse una tarifa de manejo